/!\ SERVEUR INDISPONIBLE /!\

Vous avez pu constater ces dernier jours des problèmes de lags sur votre serveur. Nous avons identifié la cause de ces lags depuis quelques jours nous avons planifié une importante opération de remplacement de disques durs sur l'ensemble des machines concernés dont celle qui héberge votre serveur fait parti.

Cette intervention est prévu pour le mercredi 27/07 à partir de 22h et durera jusqu'au 28/07 6h. Votre serveur sera indisponible pendant ce temps la mais ces horaires ont été défini afin que le temps d'indisponibilité soit le moins impactant pour vous. Les jours ou votre serveur a été inutilisable suite à ces lags vous seront crédité une fois l'opération terminée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément, mais cette de cette manière que nous tachons de vous fournir un service de qualité optimale.

Mise à jour (28/07 5h55): La copie de l'ensemble des fichiers des serveurs concernés prend plus de temps que prévu et le temps restant est estimé à environ 20h. Nous faisons le maximum pour écourter ce délais. 2 jours ont déjà été ajoutés à votre serveur, et le dédommagement intégrale ce fera à la fin de l'opération. Vous obtiendrez donc un dédommagement dans le courant de la journée.

[Mise a jour 29/07]
Ensuite c'est une vingtaine de machines touchés par ce problème, nous avons eux deux machines que le Disque Dur à grillé, nous avons donc fait le transfert sur le Diskless, ceci c'est passé sans problème assez rapidement. Cependant pour les autres machines ~4To de données à transférer, d'après le technicien le transfert c'est terminé vers 6h du matin, celui-ci va donc se rendre au datacenter entre 12h & 14h pour rebrancher le Diskless et rallumer toutes les machines qui ont étaient éteintes pour ce problème.


Mise à Jour 29/07/2011 16:14
Tout c'est bien passé, nous sommes actuellement en train de faire la configuration des machines pour les rediriger sur le Diskless, ceci ne devrait plus durer longtemps.

Merci de votre patiente et votre compréhension.

mise a jour 30/07
Tout as était rebranché hier dans la soirée, veuillez nous excusez du temps qui as encore était prolongée. Il se peut cependant que quelques lags soient encore rencontrés ce jour, dû au fait que "l'array RAID est en train de se reconstituer".
Deux jours ont déjà étaient ajoutés aux serveurs concernées pas ce problème, d'autres vont bientôt être ajoutés.

mise à jour 31/07
La migration des disques dur a été correctement effectuée. En revanche comme vous avez pu le constater des problèmes de fonctionnement sont toujours présent. La raison est que pour l\instant les grappes RAID sont toujours en cours d\initialisation. Cette opération peut prendre beaucoup de temps. Nous pensions que les performances des serveurs ne seraient pas altérés par cette initialisation mais c'est tout de même le cas. C'est pourquoi nous avons a nouveau bloqué les serveurs afin que l\initalisation soit plus rapide et les serveurs opérationnels plus rapidement.
Nous comprenons que cette situation d'indisponibilité prolongée vous affecte énormément mais c'est malheuresemnt la seul solution pour corriger ce problème et vous fournir un service de qualité. C'est pourquoi 10 jours de location supplémentaires ont déjà été crédités à votre serveur.
Nous vous tiendrons informé de l'avancement de l'opération.

Bien cordialement,
L'équipe Myriapulse

mise a jour 01/08
L'opération est términée, les serveurs sont fonctionnels et vous ne devriez plus rencontrer de problème.

Bien cordialement,
L'équipe Myriapulse

SEUL point positif de tout ça.. on a gagner 4/5 jours de location gratuites....


Résumé: Le serveur sera indisponible le Mercredi 27 ( ce soir ) à partir de 22h, jusqu’à demain matin à 6h. Ceci resoudra tous les problèmes de lags, normalement !

P.S : Je vais au fêtes de Bayonne jusqu'au 29 ! Normalement le serveur sera online le 28 à 6 ou à 7h.

Merci de votre annonce cher admin.

Le problème est normalement réglé !

Normalement? on ne peut pourtant pas se connecté. ^^

Notre est en train de se faire reinstaller, il ne reste plus qu'à attendre

d'accord.

ok .... rien a dire de plus

Mise à jour (28/07 5h55): La copie de l'ensemble des fichiers des serveurs concernés prend plus de temps que prévu et le temps restant est estimé à environ 20h. Nous faisons le maximum pour écourter ce délais. 2 jours ont déjà été ajoutés à votre serveur, et le dédommagement intégrale ce fera à la fin de l'opération.

[Mise a jour 29/07]
Ensuite c'est une vingtaine de machines touchés par ce problème, nous avons eux deux machines que le Disque Dur à grillé, nous avons donc fait le transfert sur le Diskless, ceci c'est passé sans problème assez rapidement. Cependant pour les autres machines ~4To de données à transférer, d'après le technicien le transfert c'est terminé vers 6h du matin, celui-ci va donc se rendre au datacenter entre 12h & 14h pour rebrancher le Diskless et rallumer toutes les machines qui ont étaient éteintes pour ce problème.

Vous obtiendrez donc un dédommagement dans le courant de la journée.

Mise à Jour 29/07/2011 16:14
Tout c'est bien passé, nous sommes actuellement en train de faire la configuration des machines pour les rediriger sur le Diskless, ceci ne devrait plus durer longtemps.

Merci de votre patiente et votre compréhension

/!\ Serveur Online /!\
Houraaaaaaaaaaaaa

mise à jour 31/07
La migration des disques dur a été correctement effectuée. En revanche comme vous avez pu le constater des problèmes de fonctionnement sont toujours présent. La raison est que pour l\instant les grappes RAID sont toujours en cours d\initialisation. Cette opération peut prendre beaucoup de temps. Nous pensions que les performances des serveurs ne seraient pas altérés par cette initialisation mais c'est tout de même le cas. C'est pourquoi nous avons a nouveau bloqué les serveurs afin que l\initalisation soit plus rapide et les serveurs opérationnels plus rapidement.
Nous comprenons que cette situation d'indisponibilité prolongée vous affecte énormément mais c'est malheuresemnt la seul solution pour corriger ce problème et vous fournir un service de qualité. C'est pourquoi 10 jours de location supplémentaires ont déjà été crédités à votre serveur.
Nous vous tiendrons informé de l'avancement de l'opération.

Bien cordialement,
L'équipe Myriapulse

Le serveur est de nouveau up pour ceux que ça intéresse =D

L'opération est términée, les serveurs sont fonctionnels et vous ne devriez plus rencontrer de problème.

Bien cordialement,
L'équipe Myriapulse